⭐ Comment obtenir des avis clients ? (Et pourquoi c’est indispensable)

Vous le savez : aujourd’hui, avant de prendre rendez-vous, la plupart des clients potentiels vont lire les avis. Sur Google, sur votre site, sur vos réseaux.

Un bon avis peut rassurer. Plusieurs bons avis peuvent convaincre. Et l’absence d’avis… peut tout simplement faire hésiter, voire fuir.

🎯 Pourquoi les avis clients sont si puissants ?

Parce qu’ils jouent sur un levier psychologique simple :

👉 la preuve sociale.

Les gens font confiance à l’expérience des autres. Un témoignage positif, sincère et humain a plus de poids qu’un long discours.

🛠️ Obtenir des avis clients ne se fait pas au hasard

Voici deux étapes essentielles souvent négligées :

1. Préparer le terrain pendant la séance

Un avis client commence bien avant de le demander.

Pendant la séance :

• Offrez une expérience fluide, rassurante, positive.

• Soyez pleinement présent et à l’écoute.

• Expliquez que les retours vous aident à progresser et à aider d’autres personnes à franchir le pas.

• Très souvent le biais de la réciprocité est là et l'avis est donné facilement, faut-il le demander.

Ce climat de confiance est le terreau d’un bon avis.

2. Demander l’avis… mais au bon moment et de la bonne manière

La majorité des praticiens oublient de demander, ou le font trop tôt/trop tard. Ou avec un message trop vague du type “Si vous avez le temps, un petit avis ce serait sympa…”

🎯 Voici ma méthode, testée et approuvée :J’envoie un mail simple, chaleureux et ciblé, 48h après la séance.

Résultat ? 80 % des clients me laissent un avis.

Pourquoi ça marche ?

• Le délai de 48h permet à l’expérience de mûrir, sans l’oublier.

• Le mail est personnalisé, positif, et montre que leur avis compte vraiment.

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📩 Besoin d’un modèle de mail ?

Voici un exemple que vous pouvez adapter :

Bonjour, J’espère que vous vous sentez bien depuis notre séance. Si vous pensez que votre expérience peut aider d’autres personnes à franchir le pas, je serais très heureux que vous laissiez un petit avis ici : [lien vers fiche Google ou autre]. Votre retour est précieux, pour moi… et pour les autres. Merci encore pour votre confiance,

À bientôt,[Votre prénom]